电子商务调研报告范文

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电商准入报告怎么写的 电商行业准入条件

电商准入报告怎么写的 电商行业准入条件

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六、研究结论

（一）完善账号定位，注重账号形象

完美日记的账号定位是“美妆”，这与其产品品类有关。此外，完美日记的定位是年轻、时尚、女性化的品牌形象，这与其用户群体有关。但笔者认为，完美日记在平台上的短视频账号定位应该更偏向于“女性化”，更应注重账号形象，即注重账号定位与用户群体的契合。这样，才能避免品牌形象与用户群体产生冲突，从而造成品牌形象受损的现象发生。

（二）通过度推广，提高用户粘性

在平台上，完美日记通过短视频发布了多条短视频广告宣传产品，以其优质的产品质量和独特的营销手段吸引了大批用户观看。在这些广告中，完美日记通过选择明星作为代言人，并辅以多个短视频广告宣传产品或品牌。在这些视频中，明星的形象与产品特点相结合，并配以相关文字和音乐。这样的宣传方式不仅让用户对品牌有了更深层次的认识，而且还吸引了一些潜在消费者观看这些广告。此外，完美日记还利用平台“直播带货”“品牌庆”等活动来增加用户粘性。在这些活动中，完美日记不仅扩大了品牌知名度，还提高了用户的购买欲望。

（三）精准推送门店打通线上线下消费闭环

完美日记电商平台产品销量一直位列前茅，相比之下实体店却门可罗雀，和

的火爆程度形成鲜明的对比。传统的化妆品运营方式就是线下柜台体验服务

式营销，如果完美日记不能打开线下销路，品牌的认可度、知名度将会受到限制。

而且随着平台入驻企业的增多,企业自媒体投放视频的成本越来越高,一直

依靠流量红利布局线上渠道只会消耗更多成本。利用平台的 POI 功能，可以实现企业账号推送内容与线下门店地址精准绑定。

通过给线下门店引流，有效带动粉丝到实体店进行体验，线下消费的用户可以在平台上传短视频内容，内容包括体验产品、使用感受等信息，同时商家给这些用户发放优惠卷、免费体验新品等，会更加激发粉丝参与活动的热情。线上流量引入线下，又从线下回流到线上，这种形式不仅自带流量，粉丝参与的过程也会吸引更多消费者参加，从而形成线上线下的消费闭环，促进了品牌传播。

（四）加强数据运营

企业入驻平台后，会自然产生账号数据。视频作品的播放量、点赞量、评论数、完播率会构成作品是否受欢迎的指标。完美日记企业账号是一个拥有

500 多万粉丝的流量账号，但是每次发布的作品获得的点赞数量只有几十到几百

的数量，破千的点赞作品都是极少数，这就说明完美日记数据运营环节一直缺失，

从来不分析账号数据。员应该登录创作者中心，定期复盘账号作品数

据、用户互动指数、粉丝增长情况等。由于创作者中心自带和同类账号的对

比数据，完美日记应该充分研究同类账号的作品风格、流行趋势，定期优化视频

作品。

此外，通过查看粉丝用户的兴趣标签、年龄等个性化信息，挑选出主流群

体的风格喜好，多运用同类型的风格创作视频，引发粉丝群体共鸣。，重点

关注评论区的问题和建议，为后续企业产品研发、产品优化提供参考意见。

（五）建设高效运营团队

完美日记数据运营环节缺失，粉丝群成为摆设，归根结底是没有专业的运营

人员，只依靠公司内部员工，无法达到优质的运营效果。如果企业内部存在

运营经验丰富、自驱力强的人，可以把这部分员工挑选出来，成立专门的视频运

营部，负责账号日常的运营工作。而内向、善于逻辑推理的员工，做数据分析再

合适不过了；性格奔放、活泼的员工适合对外的工作，社群运营就比较适合。

完美日记若想在互联网上走的更远，就需要在运营行业还没形成规范的时候，品牌自身培养、建设运营团队，利用多年的互联网运营经验，做更加细致的运营管理，为品牌发展提供后劲。

七、展望

国内短视频诞生于 2004 年前后，因一条对电影进行了搞笑再创作的短视频

爆火，从此这种简短、高浓缩的视频形式进入大众视野，随着移动智能终端设备

的普及，大众休闲娱乐碎片化趋势明显，商业资本看到了短视频带来的流量红利，

短视频行业在资本入局后，开始迅猛发展，在经历全面转型后，逐步走向了成熟。

2018 年至今，短视频商业化模式深入探索，头部优势拉开距，互联网巨头强势加码。商业模式方面，短视频平台逐渐形成以直播、广告为主的商业变现模式，

但短视频商业模式还在发展之中，还有很多新的商业机会等待发掘，加上短视频

运营未形成标准规范，许多品牌运营都处于自行摸索阶段。

本文选取美妆行业互联网运营的先驱也是成功的运营案例..完美日记牌，通过研究分析完美日记在平台的运营模式，总结出完美日记运营的大致策略，主要包括企业账号运营策略、内容运营策略、用户运营策略和活动运营策略。再通过分析调查问卷结果得出完美日记的运营效果及运营存在问题，通过对比同级别品牌花西子的账号，得出完美日记运营策略的不足，并给出优化意见。通过对完美日记运营策略的细致梳理，以及对发现的运营

问题提出优化建议，大体总结出企业在平台运营需要注重账号运营、内容运

营、社群运营、活动运营和数据运营五个板块，希望可以给其他品牌提供短视频

平台运营借鉴，并给予运营策略启发，以便更多美妆品牌探索出更加优异的短视

频运营策略。

如何写电商平台业务支撑情况报告？

要想完成电子商务平台的业务支撑情况报告，首先得搞清楚这个报告所要描述的内容，然后才能开始编写。

从个人经验来看，这个支撑情况报告包括了几个方面：技术平台的功能及运行情况、进销存体系的管理现状、支付平台及其使用情况、物流配送情况、整体运行情况等五个方面。

1、技术平台的功能及其运行情况：主要是说明现有电商平台所具备的功能/模块、各功能模块的运行及其使用情况、外部用户对各功能模块的使用反馈意见、各功能模块可能存在的问题/缺陷及其解决思路等等。这些运行情况在整个报告中起到非常重要的地位，毕竟这是一个电商平台，首先就得了解这个软件系统的使用情况，没有软件系统的支撑就不能称为电商，系统的支撑力度不足就会对整体的运行状况造成影响。

2、进销存体系的管理现状：这个进销存系统不是指软件，而是指公司对这个电商平台的业务支撑体系，包括：采购流程及现状、仓库管理（含入库、库存管理、出库等工作）、对电商平台的业务支撑能力是否足够等等。

3、支付平台及其使用情况：可以考虑把这部分放到电商平台中进行说明，也可以进行说明； 主要内容是电商平台所使用的支付平台、各支付平台对业务的支持能力、各支付平台的使用情况、收到的款项数/总额/等情况。

4、物流配送情况：说明电商平台所使用的各个物流快递公司、各快递公司的服务质量/服务水平、各快递公司所发生的业务数量、所支付的快递费用及其完成情况等等。

5、整体运行情况：是指不涉及到上述四点内容的情况，具体包括平台产生的订单数、销售金额、毛利/利润及其利润率、给公司带来的业务支撑能力或利润贡献率、电商平台对公司现行体系的影响等等。

业务支撑情况报告实际上是在整体上对电商平台运行状况、基础支撑体系对电商平台的支持力度及其需要改善的地方等等内容的评估，应该是对公司管理层的决策提供信息支持。这个业务支撑情况报告一般由公司的核心人员来编写，因为其中涉及到大量的、敏感的公司经营核心机密，绝非一般人员可以完成，需要作/编写者对整个运行情况进行充分了解后才能编写。

看来，得恭喜楼主拿到这样一个核心工作，这意味着楼主已经进入高层管理者的考核范围，未来能够进入公司中层或高层的可能性比较大。

电商运营如何写总结与？

我是福甄鲜特产，工作领域专注于地方特产，利用电商平台向全国推广湖北荆州松滋特产。

闲暇兴趣爱好广泛。有感于大千世界的精彩纷呈，深感“吾生也有涯，而知也无涯。”

愿与诸位君多多交流，共同前行。

电商这一行业，在现如今是热门行业之一，电商运营也是电商行业的关键岗位，它负责网站的整体运营，并对提高企业的品牌影响力起着重要作用，

那么电商运营报告与该如何写？这里与大家分享点滴个人感受。

首先，写出自己做了些什么工作，有怎样的业绩与表现，具体到关键事情，不必详尽罗列，把握几个要点就好。

再者，写出自己的思考与想法，对工作方面的建议与考量。特别是如果有自己独特的见解，可分析写出，以利对今后工作的推进。

再后，写出自己以后的工作，具体想做些什么，怎样做，这些做法对电商平台的发展有怎样的推动，办哪些，分门别类，详尽描述。

祝福各位电商工作者所有的辛苦不被辜负，天道酬勤，诸位同道中人，我们共同前行！