电商投诉电话24小时热线

电商投诉电话24小时热线是12315。

怎么投诉电商产品商家 如何投诉电商

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“12315”消费者投诉专线电话，是工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉的专用电话号码。拨通12315电话后，如您需投诉或，请按的提示回答问题。

如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。

电子商务

电子商务是指在互联网、内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，也是传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商务包括电子货交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换、存货管理和自动数据收集系统。

电子商务即使在各国或不同的领域有不同的定义，但其关键依然是依靠着电子设备和网络技术进行的商业模式，随着电子商务的高速发展，它已不仅仅包括其购物的主要内涵，还应包括了物流配送等附带服务等。

电商平台投诉电话

电商平台投诉电话是12315。

一、根据《市场监督管理行政处罚程序暂行规定》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等规章的规定，制定以下须知。

二、经营者涉嫌违法违规经营，且违法违规行为属于市场监管部门职责范围内的，人可以通过本平台。

三、通过本平台进行的应符合下列条件：

1、有明确的被方(具体名称、地址)；

2、有具体的违法经营事实；

3、属于市场监管部门职能范围。

四、单提交后，平台会根据人填写的处理单位和经营者地址信息，自动流转至有关市场监管部门处理。

电商平台

电子商务平台是一个为企业或个人提供网上交易洽谈的平台。电子商务平台平台是协调、整合信息流、货物流、资金流有序、关联、高效流动的重要场所，企业、商家和个人可充分利用电子商务平台提供的网络基础设施、支付平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。

电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，因此它具有广告宣传、在线展会、虚拟展会、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。

买到货怎么投诉？

肯定遇到过，首先与对方沟通，实在不行就退款、退货、投诉、评。生活不是战场，无需一较高下。人与人之间，多一份理解就会少一些误会;心与心之间，多一份包容，就会少一些纷争。

不要以自己的眼光和认知去评论一个人，判断一件事的对错。不要苛求别人的观点与你相同，不要期望别人能完全理解你，每个人都有自己的性格和观点。

人往往把自己看得过重才会患得患失，觉得别人必须理解自己。其实，人要看轻自己，少一些自我，多一些换位，才能心生快乐。所谓心有多大，快乐就有多少;包容越多，得到越多。

不要背后说人，不要在意被说。一无是处的人没得可说，越是出色的人越会被人说。世间没有不被评论的事，也没有不被评说的人。

别人的嘴我们无法去控制，但我们可以抱一颗淡然的心去看一切纷扰。心静才能听到万物的声音，心清才能看到万物的本质1、与经营者协商和解。作为消费者，我们可以与经营者协商解决问题，例如：将自己购买的物品给经营者看，确认是货，对方认同后，给予一定的补偿。消费者与经营者协商前，应注意以下几点：

(1)必须保存好所购商品包装盒、说明书等，尽量使之完整无损;

(2)要携带好商品的以作为购物凭证;

(3)可先打电话到商店交涉，约好时间后再前往;

(4)要实事求是，所提要求要合情合理合法;

(5)要注意态度，经营者肯退赔则退赔，万一达不到自己的要求，也不要吵闹，可通过其他途径解决。

2、请求消费者协会调解。我们可拨打消费电话，请求消费者协会进行调解，向其反应自己的问题，请其帮我们进行。