淘宝买家恶意评,可以投诉吗。?
如果确定是评价要挟或者主动索要好评返现的,没有满足买家而造成买家评,可以投诉,需要简洁明了的描述并上传聊天记录举证,投诉成立后评价和DSR评分都会被清除,对你没什么影响,买家那边会收到淘宝的信息。
哪些好评返现行为,可以发起恶意评价投诉?
哪些好评返现行为,可以发起恶意评价投诉?
哪些好评返现行为,可以发起恶意评价投诉?
如果确定是评价要挟或者主动索要好评返现的,没有满足买家而造成买家评,可以投诉。
需要简洁明了的描述并上传聊天记录举证,投诉成立后评价和DSR评分都会被清除,对你没什么影响,买家那边会收到淘宝的信息。
哪些好评返现行为,可以发起恶意评价投诉?
哪些好评返现行为,会导致恶意评价投诉不成立?
好评返现在恶意评价是基于买家要求好评返现未果,产生中评威胁的情况。
【支持发起恶意评价的场景】
【场景:买家主动提出好评返现】
买家交易前后,没有对商品提出不满意,也没有对卖家的服务不满意,联系卖家咨询,主动提出,是否有好评返现活动,卖家拒绝之后,买家表示直接就给评。
这样的场景下,您可以在规蜜投诉页面点此进入,选择场景“买家利用评价要挟钱款或不当利益”按照页面提示,提供旺旺举证号等相关举证资料,审核部门会复审判定。
【场景:未付款买家主动提出好评返现】
买家交易前后,没有对商品提出不满意;也没有对卖家的服务提出不满意,直接给卖家中评。
卖家可以在规蜜页面,点此进入,选择【买家利用评价要挟钱款或不当利益】提供旺旺举证号等需要提交的举证资料,审核部门会复审判定。
【不支持发起恶意评价投诉场景】
【场景:好评返现涉及协商】
买家对商品不满意主动提出好评返现,卖家表示只能退货退款,买家虽然主动提出好评返现。
但通过沟通内容中可以看到,卖家表示需要跟店长协商部分退款,未明确拒绝买家,双方协商过程,不属于买家单方面的评价要挟,故淘宝网是无法支持屏蔽评价的。
【场景:卖家主动提出好评返现】
卖家主动联系买家沟通,在沟通内容中,卖家主动提出好评返现5元,买家不认可要求补偿10元,针对此类卖家主动提出好评返现的行为,淘宝也是无法支持屏蔽评价的。
淘宝买家恶意评怎么办?
1、如果您觉得好还是给一个好评,毕竟您也买到好东西了,如果您觉得不怎么样,那就遵从自己的意愿,不给他也不能把您怎么样,不搭理就行了,没必要纠结。
2、你可以不断去买他的东西,不断退款,记住别用自己的账号和手机号,当然这种方法不是很好,当然你也可以联系淘宝投诉他,这种方法也可以。
3、不需要处理,或者按照你的真实想法告知对方就可以了一般淘宝店铺不会主动要好评,避免影响顾客情绪,导致顾客直接给中评的结果。
4、相同买家与天猫商城原淘宝商城卖家之间交易,买家信用积分仅计取前三次评价人可在作出中,评后的三十天内,对信用评价进行一次修改或删除,中评可以修改为好评或删除,但好评不可以修改为中评。
5、其实大部分卖家还是不会催评的,如果只是一两次,就看心情给,产品特别好的话还能给你拍照表扬给什么评价是买家的正当权利,况且系统自动性好评,自动好评虽然不记分,但也比中评好没什么质量问题的话,卖家面对的大。
6、你可以把卖家拉黑,把卖家加黑名单,你没有必须好评的义务,卖家这属于骚扰,不行你就给买卖家写个好评。
7、要一次可以,但是如何评价,买家不应该受到任何干预如果多次的要好评,那就是一种骚扰违规行为,买家可以。
8、1亲,给好评的话,返现5元哦 2亲,如果全给5分的话,截图给,赠送20元优惠劵 3亲,如果全部给5分和好评的话,截图给,出了返现5元,赠送20元优惠劵同时,下次购物赠送棉袜一双还有很多贴心服务,譬如。
9、有的卖家会通过淘宝客户端或者发短信要求卖家给5星好评,他们都是群发的,可以不用理会或者选择妥协给评价,如果对方影响你的生活可以找投诉。
10、这种商家很可能是没有良心和公德心,商品有质量问题还让人家给好评他给你退款本来就是应该做的,不能强求别人的评论对事情一定要公平看待,如果你给可他好评,别人可能就会因为看到好评而买东西,买回去又有质量问题。
买家恶意中评,投诉申诉均不成功,小卖家该怎么办
如果亲确定恶意
而又不再淘宝恶意评价规则里头
,无法投诉成功,
还是希望亲
先分析下中评成因,想好应对方案,积极耐心和买家取的联系,了解买家真实动机,得到买家理解体谅后,让买家帮助修改
或删除?
多次处理没成
或怕耽误太多时间,不妨找公关团队试试,
用心淘
、小淘科技
、淘大神
都合作
相对靠谱,希望能帮上您。
后
如果各种方式都尝试还是没成,可以做好解释,突出咱
积极
负责的态度,以便降低中评带来
的影响....
GOOD
LUCK!!