怎么提高店铺的DSR评分？
店铺DSR（Detail Seller Rating）评分不是一个简单的分值，而是通过宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量组合而来，每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。（每天计算近6个月之内数据）。一个店铺的起始评分是5.0，DSR评分好的店铺才是处于一个良性发展的阶段，才有好的买家体验。
如何拉天猫店铺评分 天猫店铺服务评分下降怎么提升
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如何拉天猫店铺评分 天猫店铺服务评分下降怎么提升
1、描述相符反映的是店铺的产品质量是否过关，主图和详情描述是否和实物相符等等。如果自己店铺的描述相符这一项分数下降，是不是就是上面这些因素没有做好造成的？
2、服务态度反映的是团队的综合服务水平，也就是说自己的店铺有没有把店铺的好，有没有让店铺的客户满意。
3、物流服务反映的是物流的整体水平，这包括发货速度、时长、服务态度、物流人员的服务能力和服务态度等。买家们在下单付款后肯定是希望马上发货，尽快，物流有任何问题卖家和快递都可以很专业和快速的解决，而且服务态度还要好。生意参谋的首页也有物流分析版块，需要淘宝卖家重视。
关于DSR常见的误区
1、评价是与评分无关的；
2、不怕客户不给分，怕给1分；
3、动态评分小于4.4分的，所有宝贝都搜索降权；
4、同一客户每月多只能给出3次动态评分；
5、同一单号买再多商品只能给1次动态评分；
6、动态评分在双方互评后半小时显示，有时候也要等24小时；
7、一旦评分任何人都无法修改；
8、卖家不能查看是哪个买家评的分。
产品的描述
每个产品的描述要写的精炼，产品的特征、用途以及尺寸等一些买家所关心的问题，都要写进去，要把自己的产品的优势突出出来，不好别人干嘛要买啊。当然也不能太过于夸大其词，不然买家对产品的期望值过高，收到以后不满意给您评就不好了。
使用第三方专业的服务产品，本人已经在使用效果很不错，我的店铺DSR一直在上涨。
他们提供智能IA+人工的电话售后回访，可以快速提升DSR，五星好评提升，阻止评，按效果计费，有需要加他V:pddcuiping，可以试用。
如何提升淘宝店铺DSR动态评分？内容有点长！大卖家都是这样做的
天猫店铺产品的DSR如何提升，试试我的方法
现在的实体店逐渐被网店取代，人们的购物都是在网上进行，所以说对于网上的东西一定会有所比较和考究。评价就是买家们在衡量一个产品时的标准之一。今天就来教大家如何提高产品的DSR。
天猫店铺基础营销考核分怎么提升
天猫综合体验星级解读
天猫综合体验星级解读
一、什么是天猫综合体验星级
天猫对实物类成交商家全链路消费体验进行严格考核，从商品体验、物流体验、售后体验、投诉、咨询体验及特色服务等维度对商家综合体验能力的认证评定，前面5项为共性考核，特色服务则会根据行业特色的不同进行调整。体验星级分为4.5星－3星，其中4.5星为，依次为4星、3.5星、3星，综合体验星级4.5星的店铺其商品（特色服务覆盖类目的商品还需满足特色服务考核要求）可获得天猫无忧购透标 。星级上线后，原店铺DSR动态评分呈现会全部置灰，不再“飘红飘绿”。
此次天猫服务品牌内涵升级旨在为消费者购物体验全程保驾护航的同时，也助力商家提升消费者的认可度并获得更多的交易机会，帮助商家在新零售市场竞争环境下获得更多优质资源，提升总体竞争力。
天猫综合体验星级展示样式&位置
商品维度表达 －综合体验星级4.5星的店铺，其商品（特色服务覆盖商品还需满足特色服务考核要求）可获得天猫无忧购透标
二、天猫综合体验星级评定
1.综合体验星级适用范围：天猫平台全部实物类商家；
2.认证周期：
展示规则 认证日 数据采集日 展示有效期
店铺星级认证有效期 每月1号和16号 每月后一天和15号 认证日起（含认证当日）至下一个认证日（不含认证日次日）为止
认证规则变更等特殊情形另行通知
3.综合体验星级商家看板 ：
查看入口 ：登录天猫商家后台 —— 服务数据看板 —— 综合体验星级考核指标
说明：看板提供每日的更新数据，前台认证使用每月后一天和15号数据，请通过日期框进行筛选。
4.星级评定标准：
A类型是：考核特色服务的商家（针对考核特色服务的商家，特色服务考核类目，点此查看）
四星评定标准中接入服务指什么？
亲，如您属于主营类目是特色服务覆盖类目（比如家装、电器等）的店铺，您需要订购特色服务且有特色服务要求的商品近30天至少有一笔成交，如何订购特色服务，点此查看：
b.体验星级评定标准（针对不考核特色服务的商家）
考核指标详细解读请参考：
举例解读星级评定标准
如下为某商家无忧购体验指标表现：
总分：该商家体验总分为3.471，达标标准为4.2分，总分不达标；
单项指标：该商家商品体验入围，物流体验入围、售后体验入围、投诉入围、咨询体验入围、特色服务入围；
成交：该商家成交能力入围；
因此该商家体验星级为4星。
5.降级与撤标规则：
为确保天猫综合体验星级认证商家的品质服务能力持续符合天猫优质体验的标准，4.5星商家需同时满足如下条件，若无法满足如下条件，将降级表达，针对已透标天猫无忧购商品同时试行以下撤标管理规则,处罚记录，点此查看。
违规类型 违规分值 降级和限制打标期间
A类一般违规 处罚 15天
B类违规 "抽检不合格"累计达到 6分 15天
累计达到12分 30天
累计达到24分 60天
累计达到36分 90天
注： 降级和限制打标期间结束后次日起（含次日）的下一打标日，商家/商品正常参与打标考核
（2）经媒体曝光、质监部门等行政管理部门通报，系质量不合格的线下某一品牌、品类、批次的商品，或其他要求协查的商品及店铺，及与淘宝抽检到的特定商品相同的商品，将采取店铺及全店商品天猫无忧购撤标处理。
三、综合体验星级上线
天猫体验星级将在10月10-12日分批对全天猫实物商家上线展示（原部分灰测类目继续展示不变），在10月13日前完成全实物类目的综合体验星级外化展示
不参与认证类目：
OTC品/医疗器械/计生用品、个性定制/设计服务/DIY、享淘卡、休闲娱乐、传统滋补营养品、保健食品/膳食营养补充食品、保险、全屋定制、公益其他、包装、医疗及健康服务合约机、商业/办公家具处方、天猫零售O2O婚庆/摄影/摄像服务、平台充值活动、度线路/签证送关/旅游服务 、用品/、手机号码/套餐/增值业务、摩托车/装备/配件、教育培训、数字阅读、整车(经销商)、新车/二手车、本地化生活服务、机票/小交通/增值服务、消费卡、润滑/胶粘/试剂/实验室耗材、特价酒店/特色客栈/公寓旅馆、特色手工艺、生活娱乐充值、电影/演出/体育赛事、移动/联通/电信充值中心、精制中材、网店/网络服务/软件、网游装备/游戏/帐号/、网络游戏点卡腾讯QQ专区、装修设计/施工/监理购物提货券、金属材料及制品、/护理液、零售通音乐/影视/明星/音像、餐饮美食卡券
FAQ:
1. 天猫体验星级和无忧购店铺打标有什么区别？
亲，综合体验星级4.5星的店铺为天猫优质体验店铺，其商品（部分类目店铺商品还需满足特色服务考核要求）可获得天猫无忧购透标。
Q：怎么样才能成为天猫综合体验4.5星商家？
成为综合体验4.5星商家商家需要满足以下条件：
1.基础服务能力中的五个维度中的指标，每个指标都达到入围标准；
2.综合体验体验总分，达到该类目要求的入围标准，综合体验体验总分= 各项单项得分单项权重的总和 （咨询指标暂不计分）；
3.行业特色服务能力达到该类目的入围标准（考核特色服务的商家要求）；
4.其他综合因素如店铺规模行业排名、商品品质和店铺合规经营等。
以认证日为基准，各方面数据同时满足以上4个条件的商家，天猫将在认证有效期内对其店铺展示综合体验4.5星，期符合要求的商品展示天猫无忧购标志。具体考核规则请参考： 更多内容可参考s://
Q:怎么才能符合综合体验星级考核的特色服务指标入围？
针对主营类目是特色服务覆盖类目（比如家装、电器等）的店铺，且近30天内销售有特色服务要求的商品需要考核此项，要求商家能够提供特色服务考核类目及要求请见附表2。
4.5星商家要求特色服务考核入围要求：当日在线且特色服务达标商品的近30天成交额／店铺内当日在线且有特色服务要求的商品近30天成交额>=50%
例如： 在3月31 日 ，店铺“ABC”在3.1-3.30 全店共销售了200万成交额, 其中100万成交额来自3月31日在线且有特色服务要求考核的商品，而当日满足特色服务要求并服务达标在线商品成交额是60万，则特色服务达标成交占比=60／100=60%≥50%，符合入围要求。
如您店铺特色服务考核不入围，请排查：
1考核特色服务的商品是否处于在线状态，如商品不在在线状态，无法纳入到统计
2.考核的服务是否已经接入和服务达标，如何订购特色服务，点此查看： 可到天猫商家后台 —— 服务数据看板 查看对应的特色服务 服务考核明细请参考s:// 附表2
Q.天猫无忧购的指标数据已经提升了，为什么我的星级没有更新?
亲，天猫体验星级认证展示更新周期为：每月1号和16号进行考核和认证（认证日），参考认证日前一天数据（即每月后一天和15号）,每次认证有效期为认证日起（含认证当日）至下一个认证日（不含认证日次日）为止。如未到认证日，前台展示不能改变哦，建议您继续保持提升。
Q.四星评定标准中接入服务指什么？
亲，如您属于主营类目是特色服务覆盖类目（比如家装、电器等）的店铺，您需要订购特色服务且有特色服务要求的商品近30天至少有一笔成交，如何订购特色服务，点此查看：
Q.为什么我店铺的DSR变成灰色了？
亲， DSR 依然是消费体验反馈评价的参考信息，综合体验星级更能客观反映店铺全链路的客户体验的水平，可为消费者购物链路提供更权威的体验选择参考，星级上线后，原店铺DSR动态评分呈现会全部置灰，不再“飘红飘绿”，将来DSR会全部收拢靠边放置，“5+1”指标的具体数据将表线得更加突出， 建议您关注体验星级变化。
备注：主营虚拟类目店铺不受影响
Q.综合体验星级、商品体验退款率、时长会影响我活动报名吗？
亲，综合体现星级用考核商家是否能够给消费者提供更加的服务，给消费者更好的购物体验，用于分层选优的综合体验星级分层认证和无忧购商品考核打标。商品体验退款率和时长，目前仅用于综合体验星级考核，不参与基础服务考核指标中。
基础服务考核指标选取指标更侧重于考核商家是否具备参加平台营销活动的能力以及能力是否在同行业中表现的好，用于营销准入门槛，如活动报名考核门槛请您点此查看基础考核分看板
板Q.为什么8.16以前的星级展示为-1星 ？
亲，由于星级展示是从8.17数据开始认证，因此您店铺星级展示根据8.17数据开始展示，往前的数据均展示为-1星，建议您以当前的星级展示为准即可。
Q.天猫体验星级认证为什么不展示？
亲，如您在手淘能展示，猫客不展示，请您更新猫客客户端重新查看；其次天猫综合体验星级本次仅覆盖了部分类目，基于行业评估以下主营类目暂不参与星级类目考核，不展示入围值，后续开放考核时间建议后续关注哦
不参与认证类目：
OTC品/医疗器械/计生用品、个性定制/设计服务/DIY、享淘卡、休闲娱乐、传统滋补营养品、保健食品/膳食营养补充食品、保险、全屋定制、公益其他、包装、医疗及健康服务合约机、商业/办公家具处方、天猫零售O2O婚庆/摄影/摄像服务、平台充值活动、度线路/签证送关/旅游服务 、用品/、手机号码/套餐/增值业务、摩托车/装备/配件、教育培训、数字阅读、整车(经销商)、新车/二手车、本地化生活服务、机票/小交通/增值服务、消费卡、润滑/胶粘/试剂/实验室耗材、特价酒店/特色客栈/公寓旅馆、特色手工艺、生活娱乐充值、电影/演出/体育赛事、移动/联通/电信充值中心、精制中材、网店/网络服务/软件、网游装备/游戏/帐号/、网络游戏点卡腾讯QQ专区、装修设计/施工/监理购物提货券、金属材料及制品、/护理液、零售通音乐/影视/明星/音像、餐饮美食卡券
Q.为什么无忧购标没有展示？
亲，无忧购商品打标规则如下：
展示规则
认证日
数据采集日
展示有效期
商品纬度:天猫无忧购透标
（达标条件：店铺达4.5星且特色服务满足考核（部分类目））
每天
取前一天数据
每天更新
如商品不达标，请排查：
1.店铺近认证日已经认证为4.5星店铺
2.属于特色服务考核品类商品，需要店铺综合体验达到4.5星，同时商品需满足特色考核标准要求，才可透标
3.店铺没有一般违规扣分和违规扣分或其他违规处罚的情况（详见降级与撤标规则）
4.每月1日和16日打标日由于商品量较多有一定延迟，请关注24-48小时打标
Q.非店铺原因导致的指标异常要怎么剔除？
1.现针对不可抗力的自然灾害或者活动等非买卖双方导致产生不合理的消费体验指标数据，现开放线上投诉入口，请登录规蜜 选择 【服务指标异常 】 现受理场景如下：
① 揽件及时率场景（目前此入口受理自然灾害，活动，物流站点倒闭 此类场景）
② 时长场景 （目前此入口受理自然灾害，活动，物流站点倒闭 此类场景）
③ 退款自主完结时长场景（注意：目前此入口受理自然灾害，活动，物流站点倒闭、退货未回号、退货处于‘上门取件当中’、退货回传物流单号失败、平台问题导致退款失败此类场景，如因买家行为导致退款时长数据异常还请通过异常拍下，异常退款入口提交）
2.买家恶意行为场景
可支持剔除指标 ：退款自主完结时长, 商品体验退款率
更多指标申诉剔除场景会不断优化上线，请关注公告
Q：我怎么诊断自己店铺的数据去不断提升呢？
亲，家体验诊断报告”是根据店铺在旺旺咨询回复率、物流时长/物流DSR、商品体验退款率、退款自主完结时长和退款率等六项消费者体验指标的表现，结合天猫强大数据分析能力，定位商家“咨询-物流-商品-售后-”经营全链路中存在的问题，并提供相应的提升建议。
登陆入口：点此进入// 客户之声，点击“服务报告”模块，查看报告，产品具体使用须知可点此查看
Q:商品体验退款率明细在哪里看？
亲，品质管理中心已改版展示首次品质退款率的退款情况和相关退款明细，原品质退款率不再展示。目前品质退款页面已经提供明细数据可以查看，可进去【商家中心】—【店铺管理】—【店铺品质管理】点击"首次品质退款明细数据"即可查看
Q.商品体验退款率（首次品质退款率）对我店铺有什么影响，是否会影响我店铺活动报名和商家考核？
亲，商品体验退款率（首次品质退款率）纳入的是综合体验星级考核，展示的是考核商家是否能够给消费者提供更加的服务，给消费者更好的购物体验，用于分层选优的综合体验星级认证和无忧购商品考核打标。可点此进入看板；
目前影响店铺活动报名的是基础服务考核分，可点此查看看板，考核商家是否具备参加平台营销活动的能力以及能力是否在同行业中表现的好。
商品体验退款率（首次品质退款率）未纳入基础服务考核分计算中，不会影响店铺活动报名和商家考核。
Q:买家随意申请品质理由，或存在恶意发起品质相关退款怎么处理？ /如何剔除商品体验退款率（首次品质退款率）？
亲，为了展示消费者对商品品质直观感受，减少诱导修改退款理由对消费者的骚扰，故商品体验退款率（首次品质退款率）会考核首次品质退款订单的退款情况；买家基于其对实物商品的感受发起的退款理由，建议您可参考退款发起情况复盘店铺内的商品以及在交易过程中做好服务沟通，并有针对性的提升商品品质。
而如果您遇到异常退款的情况，建议您跟买家及时沟通，了解买家真实诉求，如果存在以下可疑情况，可以登录【规蜜-投诉】进行投诉，如果“买家”要求您通过QQ进行交谈，淘宝建议您通过阿里旺旺、千牛进行交易信息交流哦，具体流程可点此查看。若恶意行为规蜜投诉成立，该笔订单如属于首次品退订单, 投诉成立24-48小时后其商品体验退款率数据会自动剔除。
更多说明：在综合体验星级的商品体验维度中，商品体验的单项分是根据您商品体验退款率指标在所处的主营类目中的综合排名计算得出，并根据各行业的权重计算在综合体验星级中。商品体验退款率在平台普遍存在，建议您妥善处理售后，避免消费者多次发起售后，针对性的提升相关商品品质，或提升店铺内的整体成交，努力提升指标,可点此进入看板。
消费体验指标体系公告汇总
总概况
天猫消费者体验指标看板
天猫综合体验星级（天猫无忧购）体验考核指标规则
基础服务考核分：
天猫综合体验星级解读
商家体验诊断报告上线
指标申诉剔除场景公告
淘宝店铺动态评分越来越低，说说有几种办法解决
几种？别几种了，两种。
1、等待每半年一次动态评分复位，这样评分会自动恢复。
2、短时间内密集交易笔数，且全部是5分好评，很快会拉伸动态评分。
具体笔数无法，您问淘宝小二她也不能具体回答。如果你是4.6需要拉到4.8，至少50、60笔以上才可以。至于怎么能获得这么多交易数量只能自己想办法，淘宝小二不能告诉你去虚交易吧。
祝愉快！
推广
天猫商城如何提高动态评分
对于卖家来说，动态评分越高，被买家青睐的机会就会越大，就越容易达成交易。我们发现许多天猫商城卖家的动态评分相对C店来说都会低一些，作为天猫商城该如何提高动态评分呢? 淘宝卖家们要想让买家信赖，就要努力提高动态评分。淘宝商城动态评分主要由三部分组成，只要分别提高了这三方面的评分，总体评分肯定会随之上升。 项：宝贝与描述相符 这一项理论上应该是不难做到的，但是很多人都不愿意去做到这点，我个人认为这主要是因为我们总是很难克服自己的惰性。这是一堆繁琐的、缺乏创意的、让人犯困的工作，我们尽力去做到了以下几点。 首先采用了实物实拍，细节特写，并且不对做过多的处理，尽量保证和实物一样(由于拍照环境以及电脑显示器等原因，微弱色是不能避免的，但这点一般顾客也能理解和体谅的)。 炫一下呵呵，我们店铺目前已经通过消保的“细节特写”服务审核，每个宝贝都带有“细节”的标识，细节特写的拍照和上图要求真的是又烦又多哈。 其次，对宝贝一律采用实物平铺测量，保证尺寸无误。 再次，对于宝贝存在一些特性的地方(容易出现售后问题的地方)，都进行详细注解。 后，在发货前详细质检每一件衣服，确保质量后再出货。乖，不怕累的哈我相信只要能做到这四点，基本就能保证.
怎样提高天猫淘宝店铺动态评分，刷动态评分安全吗
都知道买家在收物后会有给商家评分以及评价的一项售后服务，分别是：描述相符、服务态度、物流服务。想要做好动态评分自然要做好以下的东西。
描述相符：从自己角度出发，上传物品照片时，要让买家收到的物品感觉和宣传的物品一模一样才可以。
服务态度：大多数是指，这也是一个关键点，态度不好，或者用恶劣语言的话，买家时间不会否决这家店。所以要有专门的监管人员去监管才好。要做到始终如一。
物流服务：基本上商家都会承诺7天内发货，但是，如果真是7天之内发货，那肯定不行，除非像双11这样的日子，才情有可原。一般物流都是当天下午6点之前统一来发送快递，在这之前，一天的下单量都要及时打包好，以免发错，发慢。
如何提升淘宝店铺动态评分
1、保证产品质量。
直通车、钻展各种推广烧钱似的做，但是有些店铺后还是生存不下去，质量才是王道，是店铺的核心。服务态度再好、发货再快，产品质量不过关，买家还是会不
满意的。如果你还在卖货劣质货，是时候考虑转型了。要进质量好的货，要把商品包装的很规整，不要在任何一个环节出现纰漏。这一点都不难，只是一种习惯。
另外透露一个细节问题，拍摄一定要要有真实感。许多店铺为了看起来美观，就四处盗用同款的模特图杂志图。殊不知买家一眼就能看出来，与其良莠不齐的四
处找，不如统一风格，用真实的实拍图让顾客切身体会到实在的感觉。盗用的会很麻烦，一方面顾客经常会发现衣服实物和不符(那么你就算违背
了如实描述的原则，顾客投诉要求赔钱退款你都被动)，另一方面盗用很容易被投诉扣分，可谓得不偿失。
2、服务态度，售后服务。
常言道：态度决定一切。想想平时的评，质量问题不是评的原因，服务态度却占有很例。随便去几家淘宝首页做广告的大店铺看看，他们的评分很多都有
飘绿的情况。他们的商品质量很好，后台很硬，装修精美专业。影响他们评分的因素毫无疑问的就是：服务态度。但是也有很多在售后服务做得好的大店，例如三只松鼠这样的店铺，给了用户良好的购物体验，走卖萌路线，服务态度很好。他们在当买家买完东西后，在发货的时候给买家发一条短信，提醒买家发货了，打上店铺名，增强顾客对店铺的印象；同时的时候，提醒买家记得查收，全程跟踪服务，给买家吃定心丸。
3、发货速度，物流服务。
快递是淘宝很头疼的问题，也是凡客这些B2C能从淘宝抢些份额的少数优势。连马云都说有太多的评是因为快递的问题，与卖家并无关系。
但是买家从我们店铺购买东西，迟迟收不，再怎么解释也和我们卖家脱不了干系。所以，物流是一个很纠结的问题，在淘宝自建物流遥遥无期的时候，我们能做到的就是闪电发货，选择合适的快递合作。
普通快递+EMS+顺丰是绝大部分店铺的发货模式。普通快递不要选太多，只发一种，如果申通韵达圆通中通什么都发，那么你可能哪个快递都无法拿到的
发货价，但如果选派件范围较窄的快递，即使价格优惠，却影响了给买家发货和买家的退换货。根据自己发货地址选择取件及时的快递，加入下午5点前拍下
付款的客户当天就能发走，那你的店铺将得到更多的客源。
4、主动争取动态评分全5分.
对症下，为了弥补以上比较复杂的安排的不足。我们需要主动争取，提高评分可谓是立竿见影。
全5分好评活动，如给了全5分好评就送10元手机费，你还会为了快递晚两天到而给评么?还会为了5分钟不理你斤斤计较吗?我想是不会了，搞一些好评送礼优惠的活动，力度可以大一些，不要总是钻进钱眼里，眼光放长远一点好么?
为避免动态评分丢失，及时发信息发买家提醒买家给订单评分，如果在提醒评分的时候，附上给满分即送5元优惠券或者是返等优惠条件，在行动上给予买家实惠，会大大的提高客户评分的。
很不错哦，
建议去：电商知识人（设置及提升客单价技巧）
店铺DSR评分不是一个简单的分值，而是通过宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量组合而来，每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。（每天计算近6个月之内数据）。一个店铺的起始评分是5.0，DSR评分好的店铺才是处于一个良性发展的阶段，才有好的买家体验。
1、描述相符反映的是店铺的产品质量是否过关，主图和详情描述是否和实物相符等等。如果自己店铺的描述相符这一项分数下降，是不是就是上面这些因素没有做好造成的？
2、服务态度反映的是团队的综合服务水平，也就是说自己的店铺有没有把店铺的好，有没有让店铺的客户满意。
3、物流服务反映的是物流的整体水平，这包括发货速度、时长、服务态度、物流人员的服务能力和服务态度等。买家们在下单付款后肯定是希望马上发货，尽快，物流有任何问题卖家和快递都可以很专业和快速的解决，而且服务态度还要好。生意参谋的首页也有物流分析版块，需要淘宝卖家重视。
淘宝店铺动态评分是什么？动态评分怎么提高?
这个东西有真有，主要看是不是找对了人。我目前也在刷商城评分，做的还不错。如果分数高，挣点零花钱是没问题的。如果你想挣大钱，那你赶紧去吧。真实可靠。可以扣86767加7567
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如何提升淘宝店铺DSR动态评分？内容有点长！大卖家都是这样做的