淘宝商家迟迟不发货,也不回复,该怎么投诉?
淘宝商家迟迟不发货,也不回复投诉方法是:保存聊天证据,找到淘宝投诉即可。
淘宝商家不发货也没回复 淘宝商家不发货也没回复怎么投诉
淘宝商家不发货也没回复 淘宝商家不发货也没回复怎么投诉
淘宝商家不发货也没回复 淘宝商家不发货也没回复怎么投诉
如果在淘宝天猫商城购买的,对方未在72小时内发货,申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的,普通集市店没有这种待遇。退款成功后,在天猫店购买的没有获得赔偿的话,先与卖家协商赔偿,如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉获得赔偿,找到订单,选择“投诉商家”。
填写投诉的原因,违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货。然后再上传凭证,截取与卖家聊天记录上传,如果卖家不回你,就只截取自己的,并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度,然后提交。如果在集市店购买的,买家可根据对方的服务态度考虑是否投诉。
卖家态度较好,建议顾客就别投诉了,淘宝经营也不容易,互相理解,如果态度恶劣,建议立刻投诉,要把这种淘宝卖家清除淘宝队伍。如果淘宝店铺的商家不发货,而且咨询店铺也不理人的话,这个时候先看看宝贝的发货时间是否超过规定时间,如果超过了直接去找淘宝,然后投诉索赔。
相关信息
淘宝卖家不发货,买家与卖家协商申请退款,如果对违约有约定的,可以要求卖家按照约定承担违约。卖家不发货的行为属于违约行为,买家可以据此提出退款(即解除买卖合同)或要求卖家承担约定的违约。
先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,找到订单直接申请退款,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请。
申请退款后,卖家即使不作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或内。如果卖家拒绝退款,建议顾客马上申请介入,防止因为长时间拖延,导致自动确认后,卖家携款跑路。
淘宝上准备买东西,问一直无人答复,这样店的东西能买吗?如果买了,商家一直播发货,能自动退款吗
淘宝上准备买东西,问一直无人答复,这样店的东西可以购买的,可能是比较慢来不及看你信息也不一定的,如果商家一直不发货的话,无法自动退款的,需要你申请退款后,才会退款的。
如果这家店铺有人购买也有评价。是一家比较正常的店铺,你问了,没有人回答,可能原因是店铺并不是有一天24小时在线的是老板,老板现在有事情没有及时回复。
你可以等老板回复之后再购买,或者是直接购买,等老板发货。如果老板一直不发货,是可以申请退款的。
如果一直没有人搭理,说明比较忙,而且他不关注于网店,这样的店铺建议不要买。因为发货时效性没有保证,售后也是没有保障的。
在网上买东西,有的时候不回复,那是因为现在有很多人在网上做直播,所以他也没有时间回复等到有时间了,肯定会回复的,如果你买了东西以后不满意的话还是自己选择退款,他们是不会自动退款的,只要自己选择退款就可以。
在网上买东西,有的时候不回复,那是因为现在有很多人在网上做直播,所以他也没有时间回复等到有时间了,肯定会回复的,如果你买了东西以后不满意的话还是自己选择退款,他们是不会自动退款的,只要自己选择退款就可以。
一直无人答复的话,不要买。但如果你下单了,买了,商家一直没发货,是自己可以点退款的,直接点完了就会自动到账,不用担心。
如果是当天没回你的话的,可以考虑在他家买,如果是几天都没回话的,那就不要在他家买了,浪费时间,虽然他没发货的话,你选择退款,还是可以给你退的,但是这中间也去了几天的时间了,所以你还在别人买吧,搜同款就可以了,除非就只有他家卖这个款式。
如果是在淘宝上买东西,一直不在,问一句话也没人搭理你的情况下,不要买这家东西,因为他会跟你说,你没有先跟他联系,然后也不给你发货,这样的话,他会耽误你的时间而且就算他发货了,也没有那么快的
如果买了不发货的话不会自动退款但可以自己申请退款的,但是不建议你买,这种服务态度就算后发货了,后续货物出现问题的话你是很难找到商家处理售后的。
付款之后,淘宝卖家一直不发货,也不回话,怎么处理,
付款之后,淘宝卖家一直不发货的处理方法:
直接申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款给你。但若卖家点击发货,退款将自动关闭,可以根据需要确定是否重新申请退款。具体申请退款的作为:
1、淘宝网登录成功后,在淘宝网首页面的上方点击【我的淘宝】-【已买到的宝贝】。
2、进入“已买到的宝贝”页面后,选择该笔订单,点击【退款/退货】。
扩展资料:
1、如果对卖家未按约定时间发货有异议,双方未沟通协商解决,可以申请退款,在退款成功交易关闭后的15天内还可以发起违背承诺的投诉。
2、卖家违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,不超过30元,不少于5元,特定类目商品不少于1元。
参考资料:淘宝网_卖家不发货,怎么办? 淘宝网_违背发货时间承诺介绍
淘宝卖家不回消息怎么办?
淘宝卖家不回消息,要是已经下单了,卖家迟迟不发货,申请退款也不回复也不处理,等退款结束向淘宝投诉。
卖家不回消息如果说是因为就是他们买了东西然后他一直不回的话那么你就去看一看就是去找那个的淘宝的平台。然后去。
换一家购买,或者你已经买了,有质量问题,可以退货,实在不行就进行投诉,要知道已读消息不回可以进行投诉,如果没有看到不回投诉也没用。
通过查看宝贝详情页的一些信息或者是自动回复来了解我们需要的信息,给淘宝店铺进行留言,可以申请让淘宝介入,选择退款。一般向淘宝人工投诉的话,对淘宝店铺是有一定的影响的,所以这也是很有效的方法。
淘宝卖家不回消息的话,可能就是说他这个店铺的可能有事情吧,你可能晚一点,或者说你可以换一家换相类似的其他的店铺去问一下
不会消息输入人工,如果长时间不会应该是比较忙,可以等一会看看是否回复。
要耐心等待,或者前往另一家,如果已经购买了产品产生需要售后处理就直接退货退款处理
可能是淘宝卖家没有看到信息吧,比较忙,一般来说淘宝不会出现这样的情况。
看你干什么了 想买东西就不买了呗。想退货不回复你 直接就点击退货
在淘宝上买东西商家不发货怎么办?
在淘宝上买东西并付款了,可商家一个星期了还不发货,这是淘宝规则问题,可以通过下面的步骤得到满意的解决:
1、先联系卖家,听听卖家的解释,然后决定是否还要那件商品。按照淘宝规则,卖家是需要设定迟发货时间的,超过时限买家可以要求赔偿。如果是因为双十一等活动导致物流爆仓或者订单积压,可以让卖家提供一个大约的发货时间。
2、如果商品确实不错,时间上也能等的话,可以让卖家尽快发货,或争取让卖家提前发货。
3、如果觉得商品一般或发货时间拖得太长不想等,可以与联系退款。
4、按照淘宝规则,买家在点击确认收货之前,钱是在支付宝托管的,不在卖家的账上,所以不用担心。
淘宝规则
淘宝规则是指阿里巴巴旗下的淘宝为了规范淘宝的用户而制定的规则,一般只有在用户出现违规的时候才适用,平时也有一些作上面的规则。
淘宝作为平台的,负有对平台监管的。为保障淘宝网用户合法权益,维护淘宝网正常经营秩序,淘宝制订了本规则,并有权依照规则对违规行为进行的判断与处理。
违规行为的认定与处理,应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。淘宝网用户在适用规则上一律平等。
你好,可以投诉,不过商家如果就是不发货,不回的话,也没有办法,只能退货
淘宝买东西,如果卖家不发货,一直不理人怎么办?
可以申请退款。
申请退款后,卖家即使不作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或内。如果卖家拒绝退款,可以马上申请介入,防止因为长时间拖延,导致自动确认后,卖家携款跑路。
如果在淘宝天猫商城购买的,对方未在72小时内发货,申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的。退款成功后,在天猫店购买的没有获得赔偿的话,先与卖家协商赔偿,如果天猫卖家不愿意赔偿,可以通过投诉获得赔偿。
扩展资料;
投诉卖家的方法;
1、根据投诉原因收集相关证据。如果是卖家一直不发货,并且旺旺联系也不搭理人,或者是答应了也不按时发货,就要对这所有的证据进行截图保存,证据可以是聊天记录,可以是买家在{已购买宝贝}页面所买时间和卖家未发货的截图。
2、如果是卖家虚发货,但是无聊天记录提供有力的证据,那就只申请无需提供证据,可等卖方提供已发货证明,卖方是提供不了的。
3、如果是已收但是质量不好,在和卖家聊天时要有意的到承认东西质量不行,并保存证据,再对东西进行拍照证明。