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淘宝回评话术 淘宝回复评价语

淘宝回评话术 淘宝回复评价语

1、4.对于快递即将送达目的地的时候，淘宝可以稍稍发个消息，提醒一下顾客。

2、如此这般，顾客会觉得买家十分周全。

3、让人如沐春风，且默默感动。

4、经典话术一丶顾客讨价还价时?您好，亲。

5、欢迎光临，请问有什么可以帮你吗?如果没有及时回复：很抱歉，刚才有事走开了一下，没有及时回复您请别介意，有什么需要帮助呢?经典话术二丶顾客讨价还价时?先沉默一下，不要马上回复，如果马上回复拒绝，买家觉得不近人情，如果马上回复可以，买家又觉得你这么容易就答应了，一定还可以再低。

6、应该先沉默一下，让买家觉得你在思考。

7、沉默一下，再回答：1丶很抱歉呢，定价都是经过再三考虑的，利润有限不接受议价，请多多理解…;经典话术三丶顾客拿便宜货对比时我们不能保证自己所有的产品都是淘宝，但我们一定能保证我们的产品质量和服务...经典话术四丶顾客提出不合理要求时亲，很抱歉哦，我们对每个顾客都是一样公平公正的，请理解和支持，您也可以考虑后再决定购买，没关收货人：...系哦抱歉，亲，我们老板给我的权利是9折…抱歉，亲，老板规定每个客户只能送一份礼品…经典话术五丶当顾客说你的运费比别的卖家高而心生疑惑时??“在运费上我们承诺绝不会赚卖家一分钱，快递公司收我们多少我们收顾客多少”或“也许我们还不是大卖家，发货量有限，还享受不到大卖家的快递折扣，但绝不会在快递上想着占买家一分钱便宜，请放心也请理解…”经典话术六丶顾客犹豫不决时“其实您选的XX款不错的，我觉得这款比较适合您，不用再犹豫了哦”或“那您慢慢选，我现在顾客较多请别介意，选好了告诉我就行”经典话术七丶顾客拍下宝贝付款时A丶非常感谢您的对我们的支持，我们会马上(尽快)为您安排发货的啦B丶发货后：亲，您好!店名(我们)已经为您发货，运单号是：物流跟踪查询网址是：请注意查收，查收时请务必查验后再签收，如有问题请及时。

8、C丶买家收到宝贝后：亲，您好!请问收到宝贝了吗，对宝贝还满意吗?如果觉得满意，还请您确认收货跟好评哦，再次感谢您的惠顾，欢迎您再次光临!“亲，请别着急，如果是因为我们的疏忽而造成的质量问题我们会承担的…如果是我们的原因给您带来的遗憾以上几种呢，是比较常见的一些回复技巧，大家也可以随机应变，根据店铺的实际情况来加以更改，也可以适时的其他宝贝销售提高淘宝店成交率很简单，也许只是因为一句暖心的话，也许只是因为店铺的精致装修，也许......但是请记住，服务永远是营销的位。

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