漏单怎么和客户解释

协商。

电商漏单如何处理_电商平台漏洞下单

电商漏单如何处理_电商平台漏洞下单

电商漏单如何处理_电商平台漏洞下单

可以再上一套订单管理的软件，比如掌订单等订单管理软件，这样就可以很好的避免漏单的问题，每次客户下单的时候，直接进入订单处理流程，百分百的不会出现漏单问题。

商家漏发货如何处理？

每逢网 购狂 欢 季，消费 者都会在网 上疯 狂“血 拼”。再加上现在很多电 商都有包 邮门 槛要求，所以消费 者下 单时也经常需要“凑 单”。如此一来，一个订 单当中就会包含多件商品，漏 发、错 发现象自然也是层 出不 穷。

多件商品分多 I D 购买

目前来看，以淘 宝 集 市和天 猫 商 城为代表的网 络店 铺，通常不会设定包 邮门 槛，而是只拿店 铺内一件商品进行促 销，且是单件包 邮。对于消费 者来说，如果需要购买多件，通过多个 I D 账 号进行购买。虽这样的做浪 费卖家多次运费，且收货时消费 者还需先后签 收多个包 裹，且包 裹还极有可能分先后陆续到达。但由于每个包 裹当中只有一件商品，所以的好处就是可以避 免漏 发。

此外，单件包 邮商 品通常还会提供好 评 返 现活动，且在邮寄包 裹中附带一张好 评 返 现凭 证。这时，如果多件商品分成多个 I D 账 号进行购买，那么便可多次获得好 评 返 现。而如果多件商品合并成单个 I D 账号购买，那么便只能获得一次好 评 返 现。

漏 发商品补发或退 款

如果不是单件商品包 邮，且消费 者还需达到包 邮门 槛才能免运费，那么一个订 单当中就会包含多件商品，漏 发的可能性就会明显提高。当消费 者遇到漏 发时，先别急着签 收。如果是主 流电 商，那么就应该拨打电 商电话来反 馈真实情况，并让快递 员帮忙口头作 证。通常情况下，如果漏 发商品价值不高，打一个电话即可，补发通常很快进行。而如果漏 发商品价 值较高，则需拒 收整个订 单，并让电 商重新安排发 货。另外，需要特别说明的是，包括京 东、苏 宁、国 美这样的主 流电 商，通常都有自建物 流。所以快递 员的口头作 证也很容易获得电 商信 任，因此漏 发商品补发通常都可以顺利进行。

而如果是淘 宝 集 市和天 猫 商 城这样的网 络店 铺，当消费 者遇到漏 发时，就更不能急着签 收。而应该迅速地通过“旺 旺”聊天软 件与卖 家进行沟通，询问到底是签 收包 裹还是拒 收包 裹。这时，多数卖 家通常都会让消费 者签 收包 裹，并在聊天软 件当中承 诺补 发或退 款。得到类 似回复后，消费 者就可以放心签 收。因为即便卖 家未按承 诺进行补 发或退 款，也可在日后消费纠 纷当中以聊天记录作为证 据，很容易得到消费维 权。此外，少数卖 家会让消费者拒 签包 裹，并同样在聊天记录中做出相关承 诺。得到类 似回复后，消费 者就只能拒 收，千万不能签 收。另外，需要特别注意的是，消费 者偶尔也会遇到聊天软 件卖家回复不及时问题。此种情况下，如果消费 者与快递 员还算熟 识的话，可以恳 请快递 员暂时不要把电 脑物 流信息做成签 收状态，并让快递 员先行离开，从而争取到与卖 家更充裕的沟通时间。

另外需要特别说明的是，由于淘 宝 集 市和天 猫 商 城是由千千万万个第三方卖 家加 盟而成，再加上淘 宝 集 市和天 猫 商 城并不像主 流电 商那样拥有自建物 流，且第 三 方快 递公司并不会严格执行开 箱验 货。所以一旦消费 者碰到漏 发或错 发，通常都是很麻 烦的事情。在证 据相对充足情况下，淘 宝 和天 猫 多数卖 家也不会补 发，而只是退 款而已。尤其是那些价 值不高的错 发漏 发商品，淘 宝 和天 猫 卖 家更是一赔了之，从而避 免再次补发所需要承 担的运 费。

贵 重错 发商品拒 收

相对于商品漏 发来说，商品错 发显然更为麻 烦。因为消费 者不仅要把错 发商品退还回去，而且还需卖 家重新补 发正确商品。遇到此种情况时，如果是主 流电 商的自建物 流就比较好办，直接拨打电商电话来反 馈真实情况，再让快递 员把错 发商品带走，并要求重新补 发正确商品即可。而如果是没有自建物 流的电 商，则需要消费 者通过电话征求电 商的处理方 案。要么签 收、要么拒 收，通常就只有这两种处理方案。

而如果是淘 宝 集 市和天 猫 商 城这样的网 络店 铺，当消费 者遇到错 发时，也同样不能着急签 收。如果错 发的不是贵 重商品，那么错 发问题直接按上文的漏 发处理，迅速通过“旺 旺”聊天软 件与卖 家进行沟通并寻求解决方 案，比较大 气的卖 家甚至还会把错 发商品免 费赠 送给消费 者。而如果是贵 重商品，的方 案则是直接拒 收。因为即便卖 家在聊天记录中承 诺补 发，但错 发商品还得消费 者自己通过快 递寄还回去，实在是太过耗 费精 力。

第 三 方选择货到付 款

除上述情况之外，如果消费 者购买的并不是主 流电 商的自 营商品，而是第 三 方卖家所销售商品。那么只要电 商拥有自建物 流，消费者 还是选择。以京 东 为例，第 三 方卖 家只要是订 单，通常都会交由京 东 快 递发货。所以商品漏 发或错 发，也很容易获得快递 员作 证，并很快实现问题纠 正。而如果是在 线付款的订 单，第 三 方卖 家则会雇 佣第 三 方快 递公司负责发 货。一旦商品漏 发或错 发，处理的流 程则要更为复 杂一些。

一旦签 收将十分被 动

需要特别说明的是，虽很多第 三 方物 流快递 员和少数电 商自建物 流快递 员，并不严格执行开 箱 验 货规定。但根据国 家的法 律规定，一旦消费 者对快 递包 裹进行签 收，就意味着快 递包 裹内商品完好无 缺，并不存在漏 发和错 发问题。此种情况下，消费 者通常都没有充分证 据证明自己并未在开 箱验 货后才签 收的，所以日后诉 诸法 律也很难维 权。且一旦完成签 收，厚 道的卖 家还会承 认漏 发或错 发，并进行相应的补 发或退 款。而如果遇到不 厚 道的卖 家，则干 脆不会承 认，并将所有责 任推给消费 者。

美团打印机漏单怎么办？

我记录每天申请的面单数量和寄出的包裹数量。如果不符合要求，我晚上会从电子面台查，发现没有物流信息的包裹。如果没有物流信息的包裹和发出的包裹数量与申请的电子面单数量相等，我可以在第二天重新打印没有物流信息的包裹。

1）检查网络是否稳定；

2）手动进行漏单补打。

批量打印快递单漏单怎么办？

一般情况下，在条码打印软件中制作好快递单之后，批量打印的时候是不会出现漏单这种情况的。可能出现打印的不清晰或者快递单破损等情况，如果出现这种情况的话，你可以把需要重新打印的快递单可变数据保存到Excel表中导入软件进行调用，重新制作对应的标签即可。有关批量打印快递单的步骤可以参考： 1.首先把快递单上固定不变的数据在中琅条码标签打印软件中制作出来，详细制作步骤参考《条码打印软件如何制作快递电子面单》，通过数据库把需要批量打印快递单上的寄件人、收件人信息等信息批量导入标签条码打印软件中，具体的作是点击工具栏“数据库”-“添加”（选择Excel表格数据源）,点击“浏览”添加Excel文件，点击“

一般情况下，在条码打印软件中制作好快递单之后，批量打印的时候是不会出现漏单这种情况的。可能出现打印的不清晰或者快递单破损等情况，如果出现这种情况的话，你可以把需要重新打印的快递单可变数据保存到Excel表中导入软件进行调用，重新制作对应的标签即可。有关批量打印快递单的步骤可以参考： 1.首先把快递单上固定不变的数据在中琅条码标签打印软件中制作出来，详细制作步骤参考《条码打印软件如何制作快递电子面单》，通过数据库把需要批量打印快递单上的寄件人、收件人信息等信息批量导入标签条码打印软件中，具体的作是点击工具栏“数据库”-“添加”（选择Excel表格数据源）,点击“浏览”添加Excel文件，点击“

一般情况下，在条码打印软件中制作好快递单之后，批量打印的时候是不会出现漏单这种情况的。可能出现打印的不清晰或者快递单破损等情况，如果出现这种情况的话，你可以把需要重新打印的快递单可变数据保存到Excel表中导入软件进行调用，重新制作对应的标签即可。有关批量打印快递单的步骤可以参考： 1.首先把快递单上固定不变的数据在中琅条码标签打印软件中制作出来，详细制作步骤参考《条码打印软件如何制作快递电子面单》，通过数据库把需要批量打印快递单上的寄件人、收件人信息等信息批量导入标签条码打印软件中，具体的作是点击工具栏“数据库”-“添加”（选择Excel表格数据源）,点击“浏览”添加Excel文件，点击“

我是每天把申请的面单数量和发出的包裹数量记录下来，如果不符合，等到晚上从电... 就可以第二天把没有物流信息的包裹重新打印一次。